”いいコンサルinfo”が選んだお奨め情報です！
| 何処よりも早く，最新情報をお届けしています。 |
| 備えあれば憂いなし！電話対応マニュアル 電話対応を円滑に行うためのマニュアルです（クレーム撃退の虎の巻ではありません） 価格 3,000 円 
|
|
実際の店舗にしろオンラインショップにしろ、消費者相手に商売を行っている以上、どうしても消費者からの電話は入ってきます。 このマニュアルは電話対応をスムーズに行うための基本事項が書かれています。発音練習や敬語について触れております。 プロフィール メーカー系のコールセンターでsvを3年、その後、コールセンターのシステム関連・bpr（業務改善）関連の業務を2年間、プロジェクトリーダーとして携わる。 it系企業に転職後、コールセンターマネージャーとしてコールセンターの改善に2年間従事。社内体制やシステムリプレース等の実績を残す。 コールセンターのコンサルは人気が高いこともあり、非常に高額です。中小企業ではなかなか手が出せないのが現状です。 下記のリンクでさらに詳しい情報が見られます。 もっと詳しく |
, HOME 一覧TOP