今月のマネジメント・レポートは、社内制度を作っても、なかなか機能しないケースを取り上げました。それは、組織成長のために制度や規則を整備しても、その運用がうまく行かないケースが出る一方で、その制度や規則を逆手にとって、問題が起こされるようなことさえあり得るからです。制度や規則ばかりではなく、組織文化を形成することも、非常...