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2010/11/5

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営業でも事務でも工夫次第で指標化と改善は可能

営業でも事務でも工夫次第で指標化と改善は可能

今月の経営レポートは、営業やデスクワークの生産性測定は難しいことを前提に、営業現場の指標をいかに上手に展開し改善を図るかの工夫について述べてあります。企業向けにOA機器を販売する企業の事例を基に作成しました。間接部門のように生産性指標が困難な業務で、改善を着実に上げることは可能なのでしょうか。
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